Beratung & Service

Individuelle Produktberatung

Besuchen Sie uns in unserem Laden und lassen Sie sich ausführlich beraten. Wir haben zahlreiche Geräte auf Lager und selbstverständlich auch betriebsbereit in unserer Ausstellung. Wir stellen Ihnen die einzelnen Produkte vor und zeigen Ihnen an unserer LCD Wand unterschiedliche Modelle und deren Vorzüge. Aufgrund der Vielfalt der Möglichkeiten nehmen wir uns für Sie Zeit und erklären Ihnen die einzelnen Ausstattungsmerkmale in aller Ruhe. Wir haben über 30 Jahre Erfahrung mit den Produkten und Herstellern der modernen Unterhaltungselektronik und somit wissen wir, wie wir ihren Ansprüchen gerecht werden können.

 

Warum ein TV-Gerät von Metz ?

Seit 20 Jahren wird Metz fast ununterbrochen zum „Fachhandelspartner Nr. 1“ im beratenden deutschen Fachhandel gewählt.

Der weltweit nahezu einzigartige modulare Chassisaufbau ist die Grundlage dafür, dass Metz TV Geräte zukunftssichere individuell auf den Kunden zugeschnittene Lösungen ermöglichen. Externe Geräte wie DVD-Recorder, Videorecorder, Set-Top Boxen bzw. Receiver für DVB-T, DVB-C, DVB-S sind nicht mehr notwendig.

Modulares Chassis heißt, es werden einzelne Module verbaut, die im Fall einer Umrüstung, Nachrüstung oder Reparatur nur getauscht werden. Somit entstehen nur sehr geringe Arbeitszeitkosten. Auch eine Erweiterung oder Umrüstung der Geräte an künftige neue Bedingungen ist einfach durchzuführen (z.B.  Festplattennachrüstung zur einfachen Aufnahme einer Sendung im Gerät ). Durch die Möglichkeit einer doppelten Tunerbestückung und eingebauter Festplatte ist eine Aufnahme einer Sendung bei gleizeitigem Anschauen eines andern Senders möglich. Auch das gleichzeitige Aufnehmen einer Sendung und Ansehen einer bereits aufgenommenen Sendung ist möglich. Fast alle Metz TVs sind mit der Funktion „zeitversetzes Fernsehen“ ausgestattet. Sie halten mit einer Taste die Sendung an ( z.B. bei einem Telefonanruf) und schauen einfach an der Stelle weiter ohne etwas zu verpassen. Bei doppelter Tunerbestückung  ist mittlerweile auch die gleichzeitige Aufnahme zweier Sendungen möglich.

Gerne führen wir Ihnen auch diese Funktion praxisgerecht vor.

Beim Kauf eines Gerätes der Fa. Metz sind Sie in jedem Fall auf der sicheren Seite, da es den Satz “ Ersatzteil leider nicht mehr lieferbar“ eigentlich nicht gibt.

Leider hat sich in den letzten Jahren herausgestellt, dass viele Hersteller aus dem asiatischem Raum oder mit „deutsch“ klingenden Namen nur eine unzureichende Qualität bzw. sehr schlechte Ersatzteilversorgung anbieten. So landeten schon Geräte nach 2-3 Jahren auf dem Wertstoffhof, da eine Reparatur gar nicht oder nur zu überhöhten Preisen durchzuführen gewesen wäre. Man bekommt vom Hersteller teils nur neue komplette teure Boards, keine einzelne Module im Austausch. Die Reparaturen einiger dieser Hersteller werden teilweise nur noch in Zentralwerkstätten durchgeführt. Dorthin muss das Gerät per Spedition angeliefert werden. Muss das sein ?? Ist das Kundenservice ?? Wir verkaufen solche Hersteller wenn möglich nicht mehr.

Viele Kunden haben sich ebenfalls von diesen Herstellern abgewandt und sich für ein zukunftsicheres und servicefreundliches Gerät aus dem Hause Metz entschieden. Die Fa. Metz legt großen Wert auf hervorragendes Bild und guten Ton. Leider kommt der Ton bei den meisten Herstellern von Flachbild TV Geräten zu kurz. Bei Metz werden größtenteils 2 Wege Lautsprecher mit und ohne Bassreflexvolumen verbaut. Auch im Bereich Bedienerfreundlichkeit der Geräte setzt Metz seit Jahren Maßstäbe. Die Fernbedienung der Metz TV-Geräte ist klar und übersichtlich gegliedert. Alle Fuktionen lassen sich mit ein paar Tasten bedienen.

Dann wäre da noch der Umweltgedanke. Metz fertigt die Gehäuse im eigenen Kunststoffwerk in Zirndorf.

Modernste Fertigungstechnologien und absolute Qualitätsorientierung machen Metz Produkte besonders hochwertig und langlebig. Der zukunftsorientierte Umweltschutz spielt dabei eine zentrale Rolle:

  • Verwendung nachwachsender und biologisch abbaubarer Rohstoffe
  • Einsatz CO2-neutraler Werkstoffe
  • Abwasserfreie Lackieranlagen mit interner Abwasseraufbereitung
  • Ausschließlicher Einsatz wasserbasierender Lacke

 

Wir wollen zufriedene Kunden. Zufriedene Kunden bekommt man nur durch den Verkauf guter Produkte.

 

Die Kundenzufriedenheit ist bei diesen Geräten extrem hoch. Die Weiterempfehlungsrate überrascht uns immer wieder.

 

Lieferung, Liefergebiet

Erwerben Sie bei uns ein Gerät, erwerben sie nicht nur das Produkt sondern auch eine Reihe von Dienstleistungen. Zum einen liefern wir Ihnen das Gerät termingerecht und zeitnah an seinen Bestimmungsort. Dort wird es nach Ihren Wünschen konfiguriert und auf die Situation angepasst. Danach erhalten Sie eine individuelle Ersteinweisung am Gerät selbst. 
Selbstverständlich wird ihr Altgerät/Verpackung von uns entsorgt. Wir schließen auch vorhandene Geräte an Ihr neues TV Gerät an.

Unser Liefer-und Servicegebiet umfasst das Stadtgebiet München und erweiterter Umkreis ca 30km (zb. südlich bis Bad Tölz, westlich bis Fürstenfeldbruck usw.)

Nach dem Kauf

Natürlich stehen wir Ihnen auch nach dem Kauf noch Rede und Antwort. Sie dürfen uns jederzeit besuchen, wir erläutern Ihnen an einem Ausstellungsgerät im Laden noch einmal den einen oder anderen Punkt oder helfen Ihnen bei einer Senderumstellung. Falls sich bei Ihnen eine Änderung der Empfangsart ergibt (Umstellung von Antenne auf Kabel oder Satellit), beraten wir Sie gerne. Auch Geräte-Service wie Softwareupdates, Nachrüstarbeiten ect. werden gerne durchgeführt.

Falls Sie nachträglich die integrierte Aufnahmemöglichkeit bei Metz LCD Geräten nützen wollen ist eine Nachrüstung einer Festplatte zur Aufname von Fernsehsendungen kein Problem.

 

Sie sehen, auch nach dem Kauf treten oft noch Wünsche auf, die wir gerne beantworten bzw. erfüllen werden.